শুক্রবারে মূল্য বৃদ্ধির আগে গ্রাহকরা মিটার রিডিং জমা দিতে ভিড় করার কারণে জ্বালানি ওয়েবসাইটগুলো ক্র্যাশ হয়েছে৷ সূত্র: বিবিসি

শেল এনার্জি এবং ইডিএফ সহ সরবরাহকারীরা বলেছে যে তারা তাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপগুলোর সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছে।

বিশেষজ্ঞরা লোকদের রিডিং জমা দিতে উৎসাহিত করেছেন যাতে তাদের ব্যবহার বর্তমান সস্তা হারের দ্বারা হিসাব করা হয়।

শুক্রবার জ্বালানির মূল্যের ক্যাপ ইংল্যান্ড, ওয়েলস এবং স্কটল্যান্ডের সর্বাধিক দাম সরবরাহকারী পরিবারগুলোতে বাড়ানো হচ্ছে৷

মিটার রিডিং রেকর্ড করা সরবরাহকারীদের ব্যবহার অনুমান করতে এবং ১ এপ্রিলের আগে উচ্চ হারে ব্যবহৃত জ্বালানির জন্য সম্ভাব্য মূল্যধার্য করতে বাধা দেয়।

শেল এনার্জির একজন মুখপাত্র বলেছেন: "আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাঘাতের সম্মুখীন হচ্ছে কারণ আমরা গ্রাহকদের সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে মোকাবিলা করছি যারা তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করছে।"

"আমাদের দলগুলো এটিকে অনলাইনে রাখার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে এবং আমরা গ্রাহকদের তাদের ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ জানাই।"